Bem-vindo à Política de Privacidade do Fervo App. Desenvolvido por: Thiago Chaves de Castro Alves Última atualização: 26 de Julho de 2024 Esta Política de Privacidade descreve como o Fervo App (doravante "nós", "nosso" ou "Fervo App") coleta, usa, compartilha e protege informações sobre você através de nossos aplicativos móveis, websites e serviços relacionados (coletivamente, os "Serviços"). Ao usar nossos Serviços, você concorda com a coleta, uso e compartilhamento de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. 1. Definições ------------- * Usuário: Indivíduo que utiliza o Fervo App para descobrir eventos e locais. * Parceiro: Entidade (estabelecimento comercial) que utiliza o Fervo App para cadastrar seu local e eventos. 2. Informações que Coletamos ----------------------------- Coletamos informações para fornecer e melhorar nossos Serviços. Os tipos de informações que coletamos incluem: a. Informações que Você nos Fornece Diretamente: * Informações da Conta (Usuários e Parceiros): Quando você cria uma conta, coletamos informações como seu nome, endereço de e-mail, senha e função (usuário ou parceiro). Se você se registrar usando um número de telefone, coletaremos seu número de telefone. * Informações de Perfil do Usuário: Se você for um Usuário, podemos coletar sua idade (para verificação e filtro de conteúdo), preferências de tipos de locais e estilos musicais, e, opcionalmente, sua cidade e estado para funcionalidades como o chat regional. * Informações de Perfil do Parceiro: Se você for um Parceiro, coletamos o nome do seu estabelecimento, tipo de local, estilos musicais predominantes, endereço completo (rua, número, cidade, estado, CEP, país), número de telefone comercial, links para redes sociais (Instagram, Facebook, YouTube) e número de WhatsApp. * Foto de Perfil: Usuários e Parceiros podem optar por adicionar uma foto de perfil, que será coletada e armazenada. * Dados de Eventos (Parceiros): Parceiros fornecem detalhes sobre os eventos que criam, como nome, datas, horários, estilos musicais, tipo de preço, valor (se aplicável), descrição, e link para compra de ingressos. * Conteúdo Gerado pelo Usuário: Coletamos informações que você envia através dos Serviços, como mensagens no chat do evento, avaliações (notas e comentários) de eventos. * Informações de Compra de Ingresso (Usuários): Se você usar uma funcionalidade de compra de ingresso (mesmo simulada), coletamos as informações necessárias para processar essa solicitação (ex: nome, RG). * Comunicações: Se você entrar em contato conosco para suporte ou outros fins, podemos coletar o conteúdo dessas comunicações. b. Informações Coletadas Automaticamente: * Dados de Uso e Logs: Informações sobre sua interação com nossos Serviços, incluindo endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, datas e horários de acesso. * Informações do Dispositivo: Informações sobre o dispositivo que você usa para acessar nossos Serviços, como modelo do hardware, sistema operacional, identificadores únicos do dispositivo (quando permitido). * Informações de Localização (Usuários): - Com sua permissão explícita, coletamos dados precisos de geolocalização (GPS) quando você usa ativamente o mapa para centralizá-lo, encontrar locais próximos ou para funcionalidades de navegação. - Podemos inferir sua localização aproximada com base no seu endereço IP ou informações de perfil (cidade/estado, se fornecidas). * Dados de Leitura de QR Code (Usuários): Quando você utiliza a funcionalidade de scanner de QR Code para check-in, processamos os dados contidos no QR Code. * Cookies e Tecnologias Semelhantes: Podemos usar cookies e tecnologias semelhantes (se o app for acessado via navegador ou a WebView os utilizar) para coletar informações sobre como você usa os Serviços e para fornecer funcionalidades. Utilizamos o Firebase para autenticação e outros serviços, que podem usar seus próprios cookies e mecanismos de rastreamento conforme suas políticas. c. Informações de Terceiros: * Provedores de Autenticação: Se você fizer login usando um serviço de terceiros (ex: Google Sign-In via interface nativa do Android, autenticação por número de telefone via Firebase), receberemos informações desse serviço, como seu nome, endereço de e-mail, ou número de telefone, conforme permitido por suas configurações de privacidade e pelos termos desses serviços. * Provedores de Pagamento (Parceiros): Para processar assinaturas de Parceiros, utilizamos provedores de pagamento terceirizados (ex: Stripe, via extensão Firebase). Não armazenamos diretamente os detalhes completos do seu cartão de pagamento. Coletamos informações necessárias para iniciar a transação (como e-mail associado à conta) e recebemos confirmações de pagamento do provedor. 3. Como Usamos Suas Informações -------------------------------- Utilizamos as informações coletadas para os seguintes propósitos: * Fornecer, Operar e Manter os Serviços: Incluindo registro de contas, exibição de locais e eventos, facilitação de check-ins, processamento de compra de ingressos (se aplicável) e funcionalidades de chat. * Personalizar sua Experiência: Sugerir eventos ou locais que possam ser do seu interesse com base nas suas preferências e localização (com seu consentimento). * Melhorar os Serviços: Analisar tendências de uso, coletar feedback para entender como os usuários interagem com os Serviços e identificar áreas para melhoria. * Comunicação: Enviar-lhe informações sobre os Serviços, como atualizações, alertas de segurança e mensagens de suporte. Com seu consentimento, podemos enviar e-mails marketing ou notificações push sobre novos eventos, promoções ou funcionalidades. * Processar Transações: Para Parceiros, processar pagamentos de assinatura através de nossos provedores de pagamento. * Segurança e Prevenção de Fraudes: Proteger a segurança dos nossos usuários e dos Serviços, detectar e prevenir atividades fraudulentas ou não autorizadas. * Análise de Feedback para Parceiros (IA): As avaliações (notas e comentários) de eventos fornecidas pelos Usuários podem ser processadas de forma agregada e, quando possível, anonimizada por uma ferramenta de Inteligência Artificial (Genkit com modelos Google AI) para fornecer aos Parceiros insights sobre aspectos positivos, negativos e sugestões de melhoria para seus estabelecimentos. Esta análise visa beneficiar o Parceiro e melhorar a qualidade dos serviços oferecidos. * Funcionalidades de Check-in e QR Code: Para validar check-ins em eventos e associar usuários a eventos específicos. * Notificações Push (Firebase Cloud Messaging): Para enviar alertas sobre novos eventos de locais favoritos, atualizações importantes do app, ou outras comunicações relevantes, conforme suas permissões. * Cumprimento Legal: Cumprir obrigações legais e responder a solicitações legais válidas. 4. Compartilhamento e Divulgação de Informações ------------------------------------------------ Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias: * Com Outros Usuários (dentro do Fervo App): - Seu nome de perfil e foto (se fornecida) podem ser visíveis para outros usuários no chat do evento, se você participar. - As avaliações e comentários que você fizer sobre eventos podem ser exibidos (seu nome de usuário será associado à sua avaliação, mas não seu e-mail ou telefone). * Informações Públicas de Parceiros: Informações sobre locais de Parceiros (nome, tipo, endereço, estilos musicais, contatos públicos, foto do local) e os detalhes dos eventos que eles criam (nome, datas, descrição, etc.) são intencionalmente públicas dentro do Fervo App para que os Usuários possam descobri-los. * Provedores de Serviço: Compartilhamos informações com fornecedores terceirizados que nos ajudam a operar, fornecer, melhorar, entender, personalizar, dar suporte e comercializar nossos Serviços. Isso inclui: - Provedores de hospedagem e backend: Google Firebase (Authentication, Firestore, Storage, Cloud Functions, App Hosting, FCM). - Provedores de mapas e geolocalização: Google Maps API (sujeito à Política de Privacidade do Google). - Provedores de pagamento (para Parceiros): Stripe (via extensão Firebase Stripe, sujeito à Política de Privacidade do Stripe). - Ferramentas de análise: Google Analytics for Firebase. - Provedores de serviços de IA: Genkit e modelos Google AI (para a funcionalidade de análise de feedback para Parceiros). Estes provedores de serviço estão contratualmente obrigados a usar as informações apenas para os fins para os quais foram compartilhadas e de acordo com esta Política de Privacidade e as leis aplicáveis. * Requisitos Legais e Segurança: Podemos divulgar suas informações se acreditarmos de boa fé que é necessário para: (a) cumprir uma obrigação legal; (b) proteger e defender os direitos ou propriedade do Fervo App; (c) prevenir ou investigar possíveis irregularidades relacionadas aos Serviços; (d) proteger a segurança pessoal dos usuários dos Serviços ou do público; ou (e) proteger contra responsabilidade legal. * Transferências de Negócios: Se o Fervo App estiver envolvido em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações poderão ser transferidas. Forneceremos aviso antes que suas informações sejam transferidas e se tornem sujeitas a uma política de privacidade diferente. * Com Seu Consentimento: Podemos compartilhar suas informações para outros fins com seu consentimento explícito. 5. Seus Direitos e Escolhas -------------------------- Você tem certos direitos e escolhas em relação às suas informações: * Acesso e Atualização: Você pode acessar e atualizar as informações do seu perfil (nome, idade, preferências, etc. para usuários; informações do local para parceiros) através das configurações da sua conta no aplicativo. * Localização: Você pode controlar o acesso do Fervo App aos dados de localização do seu dispositivo através das configurações do seu dispositivo móvel. Note que algumas funcionalidades podem não estar disponíveis se a localização for desativada. * Notificações Push: Você pode gerenciar suas preferências de notificações push através das configurações do seu dispositivo ou do aplicativo (se houver controles específicos no app). * Comunicações por E-mail: Você pode optar por não receber e-mails promocionais seguindo as instruções de cancelamento de inscrição nesses e-mails. E-mails transacionais (ex: redefinição de senha, confirmações de conta) ainda poderão ser enviados. * Exclusão da Conta: Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dados associados. Para Usuários, a opção encontra-se em "Meu Perfil" > "Excluir Minha Conta". Para Parceiros, em "Configurações da Conta e Pagamentos" > "Excluir Conta de Parceiro". Se você não conseguir acessar o aplicativo, você pode solicitar a exclusão visitando nossa página de Solicitação de Exclusão de Conta em /delete-account-request ou enviando um e-mail para chaves.thiago13@gmail.com com o assunto "Solicitação de Exclusão de Conta Fervo App". A exclusão da conta resultará na remoção de suas informações pessoais dos nossos sistemas ativos, sujeito a certas exceções legais ou operacionais (como dados necessários para cumprimento legal, resolução de disputas, ou backups por um período limitado). Informações como avaliações de eventos (que podem ser anonimizadas, mas o conteúdo pode ser retido), dados agregados e tokens de check-in (para integridade do sistema de parceiros) podem ser retidos de forma que não identifiquem você pessoalmente. * Exercício dos Direitos: Para exercer quaisquer outros direitos que você possa ter sob as leis de proteção de dados aplicáveis (como direito de acesso, retificação, portabilidade), entre em contato conosco através das informações fornecidas na seção "Contate-Nos". 6. Segurança de Dados -------------------- Empregamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos serviços de infraestrutura seguros (como Firebase e Google Cloud) que implementam suas próprias robustas medidas de segurança. Isso inclui o uso de criptografia para dados em trânsito (HTTPS) e em repouso (nos servidores do Firebase). No entanto, nenhum sistema de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. 7. Retenção de Dados ------------------- Reteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletadas, incluindo a prestação dos Serviços, cumprimento de obrigações legais, resolução de disputas e aplicação de nossos acordos. Os critérios usados para determinar nossos períodos de retenção incluem: * A duração do nosso relacionamento com você e a prestação dos Serviços. * Se existe uma obrigação legal à qual estamos sujeitos (ex: registros fiscais, dados de transações). * Se a retenção é aconselhável à luz de nossa posição legal (como em relação a estatutos de limitações aplicáveis, litígios ou investigações regulatórias). Quando suas informações não forem mais necessárias, nós as excluiremos ou anonimizaremos de forma segura. Dados de chat de eventos são geralmente retidos por um período limitado após o término do evento. 8. Privacidade de Crianças ------------------------ Nossos Serviços não são direcionados a crianças menores de 13 anos (ou a idade mínima aplicável em sua jurisdição, por exemplo, 16 anos no Brasil para consentimento digital sem autorização dos pais, conforme a LGPD). Solicitamos a idade dos usuários para garantir a conformidade e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças abaixo dessa idade sem o consentimento dos pais, quando aplicável. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações pessoais de uma criança sem o consentimento necessário, tomaremos medidas para excluir essas informações. 9. Transferências Internacionais de Dados --------------------------------------- Suas informações podem ser transferidas para — e mantidas em — computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados podem diferir daquelas da sua jurisdição. Os servidores do Google Firebase, por exemplo, podem estar localizados nos Estados Unidos ou em outros países. Se você estiver localizado fora dessas regiões e optar por nos fornecer informações, observe que transferimos os dados, incluindo informações pessoais, para essas regiões para processamento. Seu consentimento a esta Política de Privacidade seguido pelo envio de tais informações representa sua concordância com essa transferência. Tomaremos medidas para garantir que seus dados sejam tratados de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade. 10. Alterações a esta Política de Privacidade ------------------------------------------- Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Se fizermos alterações materiais, notificaremos você revisando a data no topo da política e, em alguns casos, podemos fornecer um aviso adicional (como adicionar uma declaração à nossa página inicial, enviar uma notificação push ou um e-mail). Encorajamos você a revisar periodicamente esta Política de Privacidade para se manter informado sobre nossas práticas de informação e as escolhas disponíveis para você. 11. Contate-Nos -------------- Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco em: chaves.thiago13@gmail.com